Radio Taxi COMFORT
Strona: https://taxi-komfort.pl/
Kierowca nie potrafił znaleść adresu a w odwiezie próbował obiekcie mnie do okola Bydgoszczy reklamacja zgłoszona do zalążku komfort taxi nie chcieli zemną rozmawiać jak bym to ja zawinił złodzieje nic więcej do do DaniaAdrtes miał nie mogło znaleść to postanowił przewieś mnie po bydgoszy oPróbowałem złożyć reklamację ale bez rezultatu umawiają jak by nic się nie stało generalnie gorszej korporacji w Bydgoszczy chyba niema
Niekompetenta obsługa Klienta. Podczas próby złożenia zamówienia terminowego usłyszałem, że mam dzwonić na bieżąco, ponieważ w tej chwili nie ma Kierowcy na zmianie. Na moją prośbę o skontaktowanie się korporacji z Kierowcą i odpowiedź zawrotną do mnie usłyszałem, że "nie robimy takich rzeczy, proszę zamówić w innej korporacji". Pracownik Dyspozytorni totalnie nie rozumiejący idei swojej pracy.Klient nie uzyskał pomocy, a Kierowca nie zarobił pieniędzy, za to Pan "z słuchawki" zapewne dalej spokojnie popijał swoją firmową kawę 🤦🏻
Bardzo mili kierowcy. Czekałyśmy max 10 minut na taxi. Polecamy i pozdrawiamy Panów mających kurs na hotel Maraton w godzinach wieczornych 🙂
Tragedia... taksówka zamówiona miała przyjechać w ciągu 10-15 minut. Nikt się nie pojawił więc dzwonię znowu dowiedzieć się czy jest opóźnienie - dowiaduję się, że mój przejazd został anulowany i Pan na infolinii wciska kit, że zostałam o tym poinformowana (totalna bzdura bo nikt nawet nie dzwonił). Deklaracja, że kolejna taksówka przyjedzie w ciągu maks 9 minut i Pan osobiście tego dopilnuje. Minuty mijają i nikogo nie ma. Telefon na infolinię - taksówka będzie za 10 minut (łącznie daje to już prawie 20 minut oczekiwania). Rozmowa z konsultantem, żeby dowiedzieć się co jest grane. Pan był tak profesjonalny, że jedyne co był w stanie zadeklarować to, że jak kierowca "przyjedzie to przyjedzie".Obsługa na fatalnym poziomie, brak profesjonalizmu i obiecywanie czasu odbioru, którego nie byli w stanie zrealizować... ODRADZAM!
W czwartek 05.12.24. W godzinach wieczornych zamówiłem taksówkę na dzień następny 06.12.24. na godzinę 6.00 . Parę minut przed 6.00 (5.55) dostałem informację SMS-ową ; taksówka srebna Skoda czeka . Zjechałem windą i wychodząc z domu nie zauważyłem żądnej taksówki , bo nie było. Po 10 minutach oczekiwania monitowałem w centrali ale niczego konkretnego się nie dowiedziałem. Powtórzyłem jeszcze dwukrotnie i przyjechała taksówka nie Skoda a Toyota. Nie chodzi mi o markę samochodu a o czas przybycia , 23 minuty po godzinie zamówienia. Pan który przyjechał bardzo uprzejmie przepraszał mnie i wyjaśnił przyczynę spóźnienia. Centrala radio taxi komfort znajduje się w tym samym bloku , w którym mieszkam ale w innej klatce. Na godzinę 6.00 były dwa zamówienia ; Karpacka 39 i 56 , nie rozumiem jak można pomylić numerację 39 i 56 , są to różne liczby i w żaden sposób nie podobne do siebie. Gdybym miał pociąg o określonej godzinie i na skutek spóźnienia się taksówki , pociąg by odjechał to ,,taxi komfort" pokryłoby koszty podróży taksowką do miejsca przeznaczenia.Niestety kilka razy były opóźnienia ale pięcio-sześcio minutowe.Ostatnie opóźnienie przyczyniło się że straciłem zaufanie do firmy z tak dużym stażem.
Express Taxi Bydgoszcz
Strona: https://19629.pl/
Dzisiejszy kurs... To my pasażerowie musimy kierować, w którą stronę ma skręcić kierowca? Sami kierowcy powinni wiedzieć.. gdzie i w którą stronę mają podążać!!! Nowi kierowcy robią trudności w przemieszczaniu się...
Szybko i wygodnie. 4 gwiazdki za dziwaczne zachowanie dyspozytorki, która rozłączyła rozmowę bez słownego potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.
Pani dyspozytorka pełniąca dyzur dnia 19 listopada przed południem nie należała do zbyt miłych. Zamawiajac taksówkę podaję się adres,klatkę itp. Po przyjściu smsa,że taksówka czeka niestety okazało się,że pod klatką nie ma taksówki. Dzwoniąc do dyspozytorki otrzymałam odpowiedź,że taksówka nie zawsze staje pod blokiem jeżeli nie ma miejsca. Ja to wszystko rozumiem ale akurat pod naszym blokiem jest miejsc bardzo dużo i nie jedna taksówka mogłaby stanąć. Pani ewidentnie źle przekazała kierowcy adres. Zamiast przyznać się do błędu to zadała pytanie czy blok jest koło lasu co doprowadziło mnie do śmiechu. Ton rozmowy tej Pani daje dużo do myślenia. Kierowcy maja nawigację więc tak jak im dyspozytorka przekaze tam jadą. Więc proponuję słuchać uważnie jaki się adres podaje.
Cóż raczej już nie skorzystam z tej korporacji.Pierwszy raz taka sytuacja wynikła.Tramwaj miał opóźnienie i przez to nie zdążyłem na autobus.tym samym brak dojazdu do pracy.Szukam wiec taxi w internecie.I dzwonie.Pani w średnim wieku pyta skad .Podaje przybliżoną lokalizacje przystanku autobusowego.Pani mówi że,wie gdzie to jest i wysyła taxi.Czekam i czekam mija 15 minutDzwonie ponownie odbiera inna młodsza PaniI oznajmia ze kierowca czeka w innej lokalizacji.Ponownie tłumaczę gdzie jestem.Pani mówi ze koryguje trasę i znowu czekamA jestem juz spóźniony 5 minut.Juz chcę dzwonić kolejny raz ale widzę że taxi przyjeżdża.Od kierowcy słyszę że podano mu złą lokalizację odbioru.WSIADAM I MOJE ZDZIWIENIE????KWOTA NA TAKSOMETRZE 8 ZŁ ZA CO???Za to że wsiadłem???Podaje kierowcy jeszcze raz adres.Po niby nie usłyszał jak mu podawali.I pyta gdzie to jestWięc tłumaczę temu PanuDojechałem do pracy 25 minut po czasieKoszt za 5,1 km - 30 złSzok cenowy!
Na początku kursu spytałam się czy można zapłacić kartą, odpowiedział, że tak. Kiedy jednak przyszło do momentu rozliczenia okazało się że kierowca nie umiał włączyć terminalu. Namawiał, aby przejechać jeszcze jeden przystanek mimo mojej prośby o to, że chce wysiąść w tym miejscu. Na końcu gdy powiedziałam, że nie mam tyle czasu aby czekać na płatność, zaczął krzyczeć na mnie. Nie polecam, kompletna niekompetencja kierowcy, już więcej nie skorzystam, bo aż boję się już jeździć taksówkami.